الاسترجاع والاستبدال

يرجى الانتباه إلى أن جميع المنتجات المتوفرة لدينا هي رموز رقمية لا يمكن إرجاعها أو ردها بمجرد شرائها وتسليمها. لذا يُرجى التأكد من اختيار المنتج المناسب ووضع البيانات الصحيحة، بما في ذلك بلد المتجر الصحيح والعملة المناسبة قبل الشراء، حيث لا يمكننا استرداد أو استبدال المنتجات التي تم إرسالها للعميل. والسبب في ذلك هو أن نقاط الألعاب لدينا يتم شحنها تلقائيًا إلى معرف العميل داخل اللعبة من نظامنا، وفيما يخص البطاقات الرقمية، ليس لدينا أي ضمان بأن الرمز الذي تم تسليمه بعد الشراء لا يزال غير مستخدم.

سياسة الاسترجاع:

بعد تسليم الطلب، لا تتحمل منصة [اسم متجرك] أي مسؤولية عن ضياع أو إهمال المنتج الذي تم شراؤه من خلال منصتنا، وأي خسارة أو ضرر قد يتعرض له المشتري نتيجة إهماله أو أحد الأسباب المذكورة.

المنتجات الرقمية أو البطاقات الرقمية هي للاستخدام مرة واحدة فقط، ولا يمكن إعادة استخدامها.

بعد تسليم الطلب، لا يحق للعميل طلب الاسترجاع نظرًا لأن البطاقات الرقمية هي ذات استخدام واحد ولا يمكن إعادة بيعها لأي سبب من الأسباب.

في حال ثبت بشكل رسمي أن البطاقة تالفة أو غير صالحة، تلتزم منصة [اسم متجرك] بتعويض العميل بنفس قيمة الطلب التالف/غير الصالح، ولا يحق للعميل طلب تعويضات إضافية نتيجة لذلك.

تكون فترة عملية استرجاع المبالغ تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الاسترجاع.

نضمن لعملائنا الكرام أن جميع أنظمتنا الخاصة بالشحن (التعبئة) التلقائي وبطاقاتنا الرقمية هي من المصدر الرسمي.